politique de confidentialité

Quel type d'informations recueillons-nous ?

 

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet, ceci notamment afin de pouvoir compter les visiteurs de notre site et la fréquence de leur visite. 

Nous utilisons des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations reliées à votre navigation sur notre site, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Comment recueillons-nous les informations ?

Dans le cas où vous nous envoyez un message via notre formulaire, nous recueillons vos noms, prénoms et adresse e-mail  ainsi que tous les renseignements que vous jugez utile de nous fournir.

 

Dans le cas où vous réservez une consultation via le site Weezevent, nous avons accès à vos informations personnelles telles que nom, prénom, âge, email... mais en aucun cas à vos identifiants de paiement ou de carte de crédit.

Pourquoi recueillons-nous ces informations personnelles ?​

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter nos services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique permanents ;

  3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs aux services que nous offrons (messages promotionnels ou informatifs) ;

  4. Pour compiler des statistiques que nous pouvons utiliser pour améliorer nos services ;

  5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

Comment stockons-nous et utilisons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?​

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de publier notre site. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Celles-ci sont stockées sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

En cas d'achat de consultation, vos données de paiement et vos données personnelles sont stockées par le site Weezevent.com Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Weezevent.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre fournisseur de services.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?


Dans la grande majorité des cas, nous communiquons avec nos visiteurs à leur propre demande pour répondre à leurs questions ou sollicitations, soit par écrit soit par téléphonie mobile, en utilisant les données fournies par eux-mêmes. Nous pouvons également vous contacter pour vous rappeler un rendez-vous, annuler ou déplacer un rendez-vous ou faire le suivi d'une consultation.

Dans certains cas, il peut y avoir recours aux lettres de diffusion ou aux messages collectifs par exemple pour envoyer des mises à jour sur notre société ou pour aviser sur des promotions, des offres, ou en cas d'annonce importante.

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?​

Notre site web utilise des cookies uniquement pour faciliter et rendre possible la navigation des visiteurs et à titre de statistiques pour connaître la fréquentation du site.

 

D'autres applications de service telles que Wix, Weezevent, Google Analytics ou Xiti utilisent leurs propres cookies et peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière dont ils collectent et stockent les informations. Comme il s'agit de services externes, ces pratiques ne sont pas couvertes par la politique de confidentialité de Vivre à Gran Canaria.​

Comment les visiteurs de notre site peuvent-ils retirer leur consentement ?​

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions ou stockions vos données, il vous suffit de nous contacter à notre adresse e-mail servicesfrancophonesgc@gmail.com ou de nous envoyer un message par le biais de notre formulaire de contact.

Mises à jour de la politique de confidentialité​

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, et à ce titre nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances.

Questions et coordonnées de contact​

Si vous avez des questions et que vous avez besoin de nous contacter, vous pouvez utiliser notre adresse e-mail servicesfrancophonesgc@gmail.com ou de nous envoyer un message par le biais de notre formulaire de contact.

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